Was macht man bei einer Fehlermeldung während der Installation?
In seltenen Fällen kommt es während der Installation (Programminstallation oder auch Update) zu einer Fehlermeldung, dass Ordner oder Dateien nicht erstellt oder gefunden werden konnten.
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Auch wenn die Meldung selbst keinen Hinweis darauf gibt, so ist es die verwendete Antiviren-Software, die für diese Fehlermeldung sorgt. Während man in früheren Jahren immer zusätzlich eine Antiviren-Software installieren musste, so ist eine solche seit etwa Ende 2006 bereits in aktuellen Windows-Versionen enthalten. In neueren Windows-Versionen heißt diese nur noch „Windows-Sicherheit“ und verursacht auf einigen Rechnern ziemlich regelmäßig die obige Fehlermeldung.
Abhilfe schafft man dadurch, dass man während der Installation den „Echtzeitschutz“ deaktiviert. Nach erfolgreicher Installation sollte man diesen wieder aktivieren.
Zur „Windows-Sicherheit“ gelangt man in dem man die Windows-Taste drückt und im Windows-Menü den Suchbegriff „Windows-Sicherheit“ eingibt. Dann auf „Viren- und Bedrohungsschutz“ klicken, danach bei „Einstellungen für Viren- und Bedrohungsschutz“ auf „Einstellungen verwalten“ klicken und zuletzt unter „Echtzeitschutz“ auf den Schiebeschalter (mit dem Begriff „Ein“).
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Die Gründe, warum die Antiviren-Software auf manchen Rechnern Probleme bereitet und auf anderen Rechnern nicht, sind unbekannt. Ebenso, warum die Meldung keinen Hinweis auf die Antiviren-Software liefert oder umgekehrt die Antiviren-Software sich nicht aus dem Hintergrund meldet. Nicht nur für den Anwender, auch für den Entwickler eine nervige Situation, die man nicht beeinflussen kann.
Da man der Aussage eines Entwicklers über seine eigene Software nicht glauben muss: über die Webseite https://www.virustotal.com kann man Programme oder auch Download-Links von mehr als 90 Antiviren-Programmen prüfen lassen (kostenlos und ohne jegliche Registrierung). Entweder man lässt das Ahnenblatt-Installationsprogramm nach dem Download von dieser Webseite prüfen oder man gibt dort vor dem Download die URL des Download-Links ein.
