Warum kann ich nicht ganz einfach anrufen?

Das deutsche Gesetz schreibt (leider) vor, dass man als Diensteanbieter im Internet (und eine Software zum Download ist ein Dienst) ein Impressum mit Telefonnummer veröffentlichen muss. Ansonsten droht eine kostenpflichtige Abmahnung. Das bedeutet nicht, dass man auch einen Telefonsupport für Fragen aller Art bietet.

Ein Telefonsupport ist nicht möglich, weil ich selten erreichbar bin. Ich bin berufstätig und beschäftige mich mit Ahnenblatt nur in meiner Freizeit.

Und mal ehrlich: wie oft ruft man bei Microsoft an, weil Windows nicht wie gewünscht funktioniert?